Развој маркетиншки оријентисаног садржаја, а не чисто продаја - Семалт Екперт
Када развијате свој веб садржај, не смете бити уплетени у акцију привлачења продаје и заборавити да задовољите потребе својих гледалаца. Проналажење праве равнотеже између садржаја богатог публиком који је ефикасан маркетиншки алат за подстицање продаје може бити незгодно. Искрено, најбољи начин да оглашавате своје производе или услуге јесте да истакнете њихове предности, а не да цео чланак пишете „Купи одмах!“
Како створити садржај који је релевантан за вашу публику
Који су садржаји намењени искључиво продаји? Ово је једно питање које бисте требали поставити. Сада, као мало предузеће, ако желите нешто да побољшате своју продају, зашто не бисте написали садржај само у ту сврху? Па, ово није сјајна идеја на Интернету. Један од начина да се то каже био би „корисници Интернета желе да покажете како сте од користи“. Ако то можете да урадите, обавили сте сав маркетинг свог садржаја.
Замислите да сте видели „Унајмите Семалт данас“ и онда сте добили списак услуга. Никада нећете кликнути на везу или нас одмах запослити. Међутим, кроз наш садржај можете видети да смо професионалци и да смо опремљенији за решавање проблема са вашим веб локацијама.
Велике су шансе да ако имате потешкоћа са веб локацијом, имамо чланак који говори о овом проблему. Након читања овог проницљивог чланка, постајете свеснији како да решите проблем, али знате и то Семалт је упознат са овим проблемом. Са неколико стручњака из нашег тима и дугогодишњим искуством, лако можете закључити да смо ми најбољи избор за решавање тог проблема.
Управо сте видели како смо свој садржај користили не само за едукацију публике, већ је било довољно и да убедимо посетиоце да смо просвећени у њиховој ситуацији. Тада постају сигурнији у нашу способност да завршимо посао, што их тера да нас ангажују, а ми их испоручимо.
Пружајући богат садржај, својој публици објашњавате проблем који можете решити. Запамтите, циљ је учинити их да увиде потребу за вама и за оним што ваша веб локација пружа, а да то не буде очигледно или изгледа да је наметнуто вашој публици.
Врсте садржаја за вашу публику
Да бисте говорили прави језик, морате научити које врсте садржаја створити за своје купце. Да бисте то урадили, морате питати да ли су врх лијевка, средина лијевка или дно лијевка?
Ово може звучати као нешто ванземаљско или измишљено за неке читаоце, али верујте нам: ово су појмови који су битни за успех вашег веб садржаја.
Да ли сте се икада приликом дизајнирања садржаја зауставили да се запитате како и када ће ваша циљна публика конзумирати ваш садржај? Када размишљате о свом садржају, покушавате да га учините што допадљивијим за личност и расположење ваше циљне публике. Многи од нас, међутим, не примећују да подсвесно доносимо одлуке о садржају на основу „какав садржај би наши гледаоци волели да виде за ову фазу у левку за купце“.
Једна од две примарне сврхе ваше стратегије маркетинга веб садржаја је да гурне читаоца или гледаоца даље низ маркетиншки левак пре и да постигне почетни ниво генерисањем продаје од тог гледаоца.
Кроз ваш садржај, ваша публика треба да се преноси. У почетку почињу као редовни водитељи. Затим, у маркетиншки квалификоване потенцијалне купце (МКЛ) пре него што еволуирају и постану потенцијални клијенти за продају (СКЛ-ови), а затим стварна продаја.
Кључ стварања утицајног садржаја је избегавање размишљања о путовању потенцијалног купца на нивоу подсвести. Разуме то што вам помаже да идеју о вашем запошљавању пребаците из позадине ума напријед.
При креирању свог садржаја, сви морају узети у обзир потребе ТОФУ-а, МОФУ-а и БОФУ-а, који су све фазе лијевка
Које врсте садржаја треба да имате на веб локацији?
Садржај не може постојати у вакууму. Успех вашег садржаја и стратегије у великој мери зависи од потребе корисника за таквим средствима. Корисници пролазе кроз садржај само ако им је користан. Све док не задовољава никакве потребе или задовољава било коју потражњу, сматрају је бескорисном. Због тога морате усвојити приступ усмерен на купца према свом садржају.
Не креирајте садржај само ради продаје. Такав садржај може донети тренутну вредност, али дугорочно гледано, садржај ће се смањивати.
1. ТОФУ
Ово је прва фаза у коју читалац улази. То је фаза свести. У овој фази су ваши читаоци истраживачи. Наишли су на проблем и истражују информације које могу решити или пружити јасност проблема. Они претражују неколико тона информација на Интернету. У овој фази је конкуренција између вас и других извора информација велика. Ово је фаза у којој бисте требали бити сигурни да се рангирате на СЕРП-у како би корисници интернета могли наићи на ваше садржаје, повећавајући шансе да пронађете читач који се претвара у купца.
Имовина ваших купаца укључује аспекте ваше веб локације, као што су блог на вашој веб страници, блог за госте, инфографике и било шта друго за шта мислите да може појачати промет који долази на вашу веб локацију. Да бисте побољшали видљивост ове имовине, мора да се уклопи ваш садржај, напори за СЕО и напори на мрежи за маркетинг. Студије су показале да постојање блога као компаније може привући и до 55% више посетилаца од оних који то немају.
ТОФУ фаза може створити велику празнину са конкурентима, посебно када покушавате да побољшате свест о својим производима и услугама.
Напомена: ваши купци желе да буду свеснији, а ово је сјајна ствар. Стога је ваш посао да обезбедите да они добију информације које траже, а ви то радите са пословног становишта.
Дакле, када је сценарио прави, прелазите на следећу фазу ангажовања. Да бисте ефикасно убедили своју публику, потребан вам је прави садржај.
2. МОТФ
Средина садржаја левка је фаза разматрања путовања купца. Ово је фаза у којој су ваши елементи свести почели да доносе користи.
Сад сте привукли посетиоце на своју веб локацију, али не можете их оставити да висе - потребан вам је следећи потез. Имајте на уму да није сав саобраћај који долази на вашу веб локацију водећи. Неки су можда грешком кликнули на вашу везу, а неки други желе да виде о чему се ради на вашој веб локацији. У просеку, стопа конверзије одредишне странице је око 2,35%. Дакле, са тако малим процентом желите да сврати што више људи. У 100 кликова, само око два на крају постану водећи. Поред тога, требало би да потражите још неколико фактора које требате узети у обзир. На пример, конверзије се дешавају само када људи виде ваше производе и услуге као идеално решење за своје проблеме. Морају веровати да одговара њиховом интересу и преференцијама пре него што постану купци.
Ваш посао и посао МОТФ-а је да им дате до знања да „Да, ово је решење које сте тражили“. Садржај који можете користити за преношење ове поруке укључује:
- Студије случаја: ово је чињенични извештај који нуди доказ концепта.
- Белешке: сјајне за приказ структуре компаније, њеног вођства и дубине стручности у домену.
- Поређење производа: ово показује подручја у којима ваш производ надмашује ваша такмичења.
- Водич за производ: ово је кориснички водич који објашњава како производи раде, његове карактеристике и ефикасност ваших производа.
Користећи ове садржаје и друге врсте, читаоцима можете објаснити:
- Све оно што би требали очекивати од вашег производа
- Зашто вам могу и треба веровати
- Како су ваши производи били од велике помоћи већ успостављеним купцима
- Предности које пружа ваш производ
3. БОТФ
Дно левка. Сви путеви воде ка овоме. БОТФ је завршна фаза у којој су ваши потенцијални купци спремни да пређу у постајање купцима. Често су потенцијални купци у овој фази заинтересовани за куповину ваших производа, али им је потребно мало напора да им помогну да се одлуче.
Морате имати садржај који их убеђује да повлачећи покровитељство повлаче прави потез. Ако се све уради правилно, надамо се да ће ово гарантовати исход куповине за ваше пословање.
У овом тренутку морате користити свој садржај како бисте заокупили читатељеве мисли и не пуштајте га. Почињете да им упућујете своје понуде.
Неке од ових понуда укључују:
- Попуст на производ
- Додатне карактеристике производа
- Бесплатне пробне понуде за неколико дана или недеља
Напомена: ово није тренутак да ваши продавци контактирају вашег потенцијалног клијента.
Овде гурате праву врсту садржаја која им помаже да донесу прави избор, а затим тражите од продајног тима да повеже овај садржај са потенцијалним купцима. Неки изврсни садржаји које можете користити су:
- Поређење производа
- Прегледи независних произвођача
- Решења кратких информација
- Рецензије клијената (видео снимци су одличан начин да их користите)
Закључак
Следећи пут када креирате садржај који генерише продају, покушајте да следите ток и не гушите садржај ЦТА да бисте купили своје производе. Ово читатељима показује да вам је стало само до биланса стања на крају дана. Међутим, ако следите горње смернице, носите читаоце са собом и на крају ћете вероватно претворити кликове у купце.